Chính sách giao nhận dịch vụ

Sau khi khách hàng gửi yêu cầu đặt hàng hoặc đăng ký dịch vụ thành công, HỢP TÁC XÃ NÔNG NGHIỆP CÔNG NGHỆ CAO TƯƠNG LAI sẽ liên hệ lại qua số điện thoại hoặc email đã cung cấp để:

• Xác nhận thông tin đơn hàng/dịch vụ
• Thống nhất phương thức giao nhận hoặc triển khai
• Thông báo thời gian dự kiến thực hiện

1. Thời gian giao hàng

Sau khi xác nhận đơn hàng thành công, thời gian giao hàng dự kiến như sau:

Lưu ý:

• Thời gian giao hàng có thể thay đổi tùy theo loại sản phẩm, số lượng và điều kiện vận chuyển thực tế.
• Các đơn hàng được xác nhận ngoài giờ hành chính sẽ được xử lý vào ngày làm việc tiếp theo.
• Đơn hàng phát sinh vào ngày nghỉ hoặc ngày lễ sẽ được xử lý sau thời gian nghỉ.

2. Đối với dịch vụ thi công, lắp đặt

• Thời gian triển khai sẽ được thống nhất cụ thể trong quá trình tư vấn hoặc trong hợp đồng ký kết.
• Một số dự án cần khảo sát thực tế trước khi đưa ra tiến độ chính xác.

3. Phí vận chuyển

• Phí vận chuyển sẽ được thông báo cụ thể khi xác nhận đơn hàng, tùy thuộc vào:
  • Khu vực giao hàng
  • Kích thước, khối lượng hàng hóa
• Đối với đơn hàng lớn hoặc dự án thi công, chi phí vận chuyển có thể được tính riêng hoặc thỏa thuận trong hợp đồng.

4. Trường hợp giao hàng chậm

Trong trường hợp thời gian giao hàng bị kéo dài so với thỏa thuận ban đầu, hợp tác xã sẽ chủ động thông báo cho khách hàng.

Khách hàng có quyền:

• Đồng ý tiếp tục nhận hàng
• Hoặc hủy đơn hàng nếu thời gian giao hàng không còn phù hợp

5. Kiểm tra khi nhận hàng

Khách hàng vui lòng kiểm tra tình trạng hàng hóa khi nhận:

• Nếu phát hiện sai sót hoặc hư hỏng, khách hàng có thể từ chối nhận hàng
• Hoặc liên hệ ngay với hợp tác xã để được hỗ trợ xử lý